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关键绩效指标体系的指标设定依据是什么?

帮考网校2020-07-28 13:44:24
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关键绩效指标体系的指标设定依据主要包括以下几个方面:

1. 公司战略目标:关键绩效指标应该与公司的战略目标紧密相连,以确保指标体系的有效性和可行性。

2. 行业标准:了解行业标准和竞争对手的表现,可以帮助企业确定合适的关键绩效指标。

3. 内部业务流程:了解内部业务流程,可以帮助企业确定关键绩效指标,以确保业务流程的高效性和质量。

4. 利益相关者需求:了解利益相关者的需求,可以帮助企业确定关键绩效指标,以确保企业能够满足他们的需求。

5. 数据可用性:关键绩效指标必须基于可靠和可用的数据,以确保指标的准确性和可比性。
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