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如何区分结果类指标和动因类指标?

帮考网校2020-06-16 15:05:26
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结果类指标是反映已经发生的结果或绩效的指标,例如销售额、利润、客户满意度等,它们通常是企业目标的具体实现情况。动因类指标是反映影响结果的因素或过程的指标,例如市场份额、产品质量、员工培训等,它们通常是企业目标实现的关键因素。区分结果类指标和动因类指标的关键在于,结果类指标是企业目标的具体体现,而动因类指标则是实现目标的关键因素。
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