平衡计分卡战略地图架构是什么？:平衡计分卡战略地图架构是什么？（1）财务维度：长短期对立力量的战略平衡；（2）顾客维度：战略本是基于差异化的价值主张；（3）内部流程维度：价值是由内部流程创造的；（4）学习与成长维度：无形资产的战略性整合。

平衡计分卡的要求是什么？:平衡计分卡的要求是什么？（1）平衡计分卡的四个方面应互为因果，一个有效的平衡计分卡，绝对不仅仅是业绩衡量指标的结合，围绕企业战略所建立的因果关系链，应当贯穿于平衡计分卡的四个方面。（2）平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素。一套出色的平衡计分卡应该是把企业的战略结果同驱动因素结合起来。（3）平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来。

平衡计分卡的四个平衡是什么？:平衡计分卡的四个平衡是什么？根据这四个不同的角度，平衡计分卡中的“平衡”包括外部评价指标（如股东和客户对企业的评价）和内部评价指标（如内部经营过程、新技术学习等）的平衡；成果评价指标（如利润、市场占有率等）和导致成果出现的驱动因素评价指标（如新产品投资开发等）的平衡；财务评价指标（如利润等）和非财务评价指标（如员工忠诚度、客户满意程度等）的平衡；