2020年中级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第八章 人力资源规划与薪酬管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、某企业组织20名专家组成小组，根据专家的知识、经验、对企业的人力资源需求进行多轮的直觉判断与预测。这种人力资源需求预测方法是( )。【单选题】

A.管理人员判断法

B.线性回归分析法

C.德尔菲法

D.管理人员接续计划法

正确答案:C

答案解析:本题考查人力资源需求预测方法中的德尔菲法。德尔菲法是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测。

2、关于员工福利制度的说法，正确的有( )。【多选题】

A.企业为员工发放劳动保护用品属于安全福利

B.福利的提供与员工的工作绩效和贡献有关

C.福利具有激励员工和促使员工忠实于企业的作用

D.福利既可以是货币形式的，也可以是实物形式的

E.福利是企业通过设置各种补贴为员工生活提供方便的一种非直接支付

正确答案:A、C、D、E

答案解析:本题考查员工福利制度的相关知识。福利的提供与员工的工作绩效和贡献无关，所以选项B错误。

3、根据转换比率分析法计算，该企业明年需要增加客服人员( )人。【客观案例题】

A.8

B.12

C.24

D.32

正确答案:A

答案解析:本题考查转换比率分析法的计算。该企业预计今年销售额将达到1000万元，明年销售额将达到1500万元，由于销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，所以明年增加的管理人员、销售人员和客服人员共40人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2，所以增加客服人员=40×(2/10)=8(人)。

4、人力资源规划的制订，第一个步骤是( )。【单选题】

A.进行人力资源需求与供给预测

B.制订人力资源总体规划和各项具体计划

C.人力资源规划实施与效果评价

D.收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求

正确答案:D

答案解析:企业人力资源规划的制定，一般分为以下几个步骤：收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求；进行人力资源需求与供给预测；制定人力资源总体规划和各项具体规划；人力资源规划实施与效果评价。

5、以业内外一流的、有名望的企业为标杆，将本企业的产品、服务和管理等方面与之进行定量化的考核和比较，结合自身实际加以创造性地学习、借鉴并选取改进的最优策略，从而不断循环提高的过程，这称为( )。【单选题】

A.标杆超越

B.关键绩效指标

C.平衡计分卡

D.评价量表

正确答案:A

答案解析:本题考查标杆超越的概念。标杆超越是指不断寻找和研究业内外一流的、有名望的企业的最佳实践，以此为标杆，将本企业的产品、服务和管理等方面实际情况与这些标杆进行定量化考核和比较，分析这些标杆企业达到优秀水平的原因，结合自身实际加以创造性地学习、借鉴并选取改进的最优策略，从而赶超一流企业或创造高绩效的不断循环提高的过程。