首先，很抱歉无法直接查看附件，但我可以根据你的描述尽力为你提供帮助。

关于如何确认业务是否已经完结，通常我们需要关注以下几个方面：

1. 业务流程是否按照预定计划完成？
2. 所有相关业务活动是否均已停止？
3. 是否存在未完成的任务或遗留问题？
4. 客户或相关方是否已确认业务结果？

针对选项b和c，以下是我的分析：

选项b：检查业务流程是否完成。
这一选项关注的是业务流程的完整性。你需要核实业务流程中的每一个环节是否已经按照预定计划完成。如果所有环节都已顺利完成，那么可以认为业务已经完结。

选项c：确认客户或相关方是否满意。
这一选项关注的是业务结果是否得到客户或相关方的认可。你需要与客户或相关方沟通，了解他们对业务结果的满意度。如果客户或相关方对业务结果表示满意，那么可以认为业务已经成功完结。

为了更好地回答这个问题，以下是一个简要的步骤指南：

1. 检查业务流程：对照业务计划，检查每一个环节是否已经完成。
2. 核实遗留问题：确保没有未完成的任务或遗留问题。
3. 客户确认：与客户或相关方沟通，了解他们对业务结果的满意度。
4. 文档记录：在确认业务已经完结后，及时记录相关结果，以便日后查阅。

希望以上解答能够帮助到你。如果你还有其他问题，欢迎随时提问。我会尽力为你提供帮助。祝工作顺利！