注册会计师
报考指南考试报名准考证打印成绩查询考试题库

重置密码成功

请谨慎保管和记忆你的密码,以免泄露和丢失

注册成功

请谨慎保管和记忆你的密码,以免泄露和丢失

如何理解价值链的基本活动?

帮考网校2021-05-31 17:14:17
|
价值链是指企业在生产和销售产品或服务的过程中所涉及的所有活动,这些活动可以被分为基本活动和支持活动两类。基本活动包括:采购、生产、销售、营销和售后服务。这些活动是企业创造价值的核心,直接影响产品或服务的质量、成本和客户满意度。

具体来说,基本活动包括以下几个方面:

1. 采购:采购是指企业从供应商处购买原材料、零部件、设备等物品。采购活动的目标是获得高质量、低成本的原材料和物品,以满足生产和销售的需要。

2. 生产:生产是指企业将原材料和零部件转化为成品的过程。生产活动的目标是提高生产效率、降低成本、提高产品质量和满足客户需求。

3. 销售:销售是指企业将产品或服务销售给客户的过程。销售活动的目标是促进销售、提高市场份额和增加收益。

4. 营销:营销是指企业通过市场调研、产品定位、品牌建设等活动来吸引客户并提高销售。营销活动的目标是提高产品知名度、增加销售量和提高客户满意度。

5. 售后服务:售后服务是指企业在销售后为客户提供维修、保养、退换货等服务。售后服务活动的目标是提高客户满意度、增加客户忠诚度和促进再次购买。

这些基本活动相互依存,构成了企业的价值链。通过优化这些活动,企业可以提高产品或服务的质量和降低成本,从而提高企业的竞争力和盈利能力。
帮考网校
|

推荐视频

推荐文章