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价值链的两类活动是什么?

帮考网校2020-09-23 17:50:21
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价值链的两类活动是主要活动和支持活动。

主要活动包括:

1. 采购:购买原材料、设备和服务。

2. 生产:将原材料转化为成品。

3. 销售与营销:将产品或服务推向市场并进行销售。

4. 物流:将成品从生产地点运送到销售地点。

5. 售后服务:为客户提供支持和服务,包括维修、保养和技术支持等。

支持活动包括:

1. 企业基础设施:包括管理、财务、法律和人力资源等方面的支持。

2. 技术开发:研发新产品、新工艺和新技术等。

3. 采购:寻找和选择供应商、谈判和签订合同等。

4. 人力资源管理:招聘、培训、绩效管理和员工福利等。

这些活动都是为了创造价值并满足客户需求。
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