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质量控制制度的目标和要素有哪些?

帮考网校2020-10-10 17:34:49
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质量控制制度的目标和要素如下:

目标:

1. 提高产品和服务的质量水平,满足顾客的需求和期望。

2. 提高生产效率和效益,降低成本,增加企业的竞争力。

3. 确保产品和服务符合法律法规和标准要求,保护消费者的利益。

要素:

1. 质量方针和目标:制定企业的质量方针和目标,明确质量的重要性和优先级。

2. 组织结构和职责:建立质量管理组织,明确各部门的职责和权限。

3. 质量管理体系:建立和实施质量管理体系,包括质量手册、程序、工作指导书等。

4. 质量控制方法和工具:采用各种质量控制方法和工具,如统计过程控制、六西格玛等。

5. 培训和教育:开展质量培训和教育,提高员工的质量意识和技能。

6. 检测和测试:采用各种检测和测试方法,确保产品和服务的质量。

7. 改进和持续改进:开展质量改进活动,不断提高产品和服务的质量水平。
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