目前，部分省市已经结束2020年人力资源管理师考试报名工作，考生们也投入到紧张地复习当中。下面，帮考网为大家带来人力资源管理师考试部分知识点，希望能给大家一些帮助。

人力资源需求预测的步骤

(1)准备阶段

a.构建人力资源需求预测系统：总体经济发展、人力资源总量与结构、建立预测模型与评估。

b.预测环境与影响因素分析：SWOT分析法，竞争五要素分析法。

c.岗位分类：专门技能人员的分类、专业技术人员的分类、经营管理人员的分类。

d.资料采集与初步处理：数据的采集，数据的初步处理。

(2)预测阶段

a.根据工作岗位分析的结果确定职务编制和人员配置;

b.进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求;

c.将上述结果与部门管理者进行讨论，修正并得出统计结果;

d.对预测期内退休的人员、未来可能发生的离职的人员进行统计，得出统计结果;

e.根据企业发展战略规划，工作量的增长情况，确定各部门还需要增加的工作岗位与人员数量，得出统计结果;

f.将现实人力资源需求量、未来的人员流失状况和未来的人力资源需求量进行汇总计算，得出企业整体的人力资源需求预测。

(3)编制人员需求计划

生产性部门是根据生产任务总量和劳动生产率、计划劳动定额以及有关定员标准来确定人员的需要量;各职能部门的行政、服务人员的计划根据组织机构的设置、职责范围、业务分工、工作总量和工作定额标准来制定。

岗位工作扩大化与丰富化

(1)工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更;分为横向扩大工作和纵向扩大工作;

(2)工作丰富化是通过岗位工作内容充实，使工作变得丰富多彩，有利于原公司身心健康，促进员工综合素质提高;应达到五个要求：工作丰富化，任务的多样化实现一专多能，明确任务的意义，任务的整体性，赋予必要的自主权，注重信息的沟通与反馈。

劳动环境的优化应考虑的因素：物质因素(工作地的组织，照明与色彩，设备、仪表和操纵器的配置)，自然因素(空气、温度、湿度、噪声、厂区绿化)。

以上就是2020年人力资源管理师考试的相关信息。帮考网提醒：知识点内容较多，小伙伴们在备考时要注意有所侧重哦。最后，帮考网预祝准备参加2020年人力资源管理师考试的小伙伴都能顺利通过。