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平衡计分法及关键绩效指标在公司绩效管理中的应用,有哪些例子 平衡计分法及关键绩效指标在公司绩效管理中的应用,有哪些例子
平衡计分法及关键绩效指标在公司绩效管理中的应用,有哪些例子
chagenze1回答 · 5837人浏览
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许我向你看 答疑小能手 12-09 TA获得超过2010个赞
绩效考核中目标管理和平衡计分卡,以及KPI之间的关系:

定义:
1、目标管理
所谓目标管理乃是一种程序或过程,它使组织中的上级和下级一起协商,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,由此决定上、下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。
2、BSC
Balanced Score Card(平衡计分卡,简称BSC)是一套从四个方面(财务、客户、内部管理流程、学习与成长)对公司战略管理的绩效进行财务与非财务综合评价的评分卡片。BSC是一个科学的集公司战略管理控制与战略管理的绩效评估于一体的管理系统。
3、KPI
关键绩效指标(Key Performance Indicator,简称KPI )是, 通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。

三者联系:
1、目标管理是一种程序过程、关键是对目标与责任的分解,这个程序在BSC和KPI的管理过程中都有使用;
2、BSC和KPI均为绩效管理的工具;流程一致(从目标的确定→实施考核→结果反馈→重新修订目标)、但是他们考核的内容与重点不同(BSC是从不同层面设计的综合性评价,而KPI是通过对组织内部流程选定的关键指标);
3、根据考核的对象及目的不同可结合使用BSC与KPI,一般考核组织绩效用BSC,考核个人绩效用KPI;同时使用目标管理的思想与方法进行目标的分解与制定

以上,请作为参考;祝工作顺利,谢谢!

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