首先，遇到证券从业准考证姓名和证件号码不显示的问题，请您不要着急。以下是一些可能的解决方法：

1. 检查浏览器设置：
请确认您的浏览器设置是否正确。有时，浏览器的隐私或安全设置可能会影响网页的正常显示。您可以尝试以下操作：
- 清除浏览器缓存和Cookies
- 使用其他浏览器尝试登录

2. 网络延迟或服务器问题：
如果是网络延迟或服务器问题导致的显示异常，您可以尝试以下方法：
- 刷新页面
- 稍后再尝试登录
- 检查网络连接是否稳定

3. 联系官方客服：
如果以上方法都无法解决问题，建议您及时联系证券从业资格考试的官方客服，了解具体原因。客服联系方式如下：
- 官方网站：一般在网站的底部或联系我们页面可以找到客服电话和邮箱
- 官方微信公众号：关注官方微信公众号，通过在线客服咨询

4. 重新打印准考证：
如果问题无法及时解决，而您又急需使用准考证，建议您尝试重新打印准考证。操作步骤如下：
- 登录证券从业资格考试报名网站
- 进入报名系统，找到打印准考证的选项
- 重新输入相关信息，尝试打印准考证

5. 修改个人信息：
如果是由于个人信息错误导致的姓名和证件号码不显示，请您及时修改个人信息。具体操作如下：
- 登录报名网站，进入个人中心
- 核对并修改个人信息
- 保存修改，重新打印准考证

希望以上方法能够帮助您解决问题。如果还有其他疑问，请随时提问。祝您考试顺利！