2021年中级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理历年真题10道，附答案解析，供您考前自测提升！

1、电子商务运作系统中，保证相关主体身份真实性和交易安全性的机构是（ ）。【单选题】

A.企业

B.物流配送机构

C.CA认证中心

D.银行

正确答案:C

答案解析:本题考查电子商务运作系统的组成要素。电子商务是一种在虚拟互联 网空间进行的商务模式，为了保证相关主体身份的真实性和交易的安全性，这就需要一个 具有权威性和公正性的第三方信任机构，即CA认证中心。

2、交易双方通过计算机网络进行贸易，从洽谈，签约到订货、支付等事项，均通过网络完成，无需当面进行，这体现电子商务的（ ）特点。【单选题】

A.运输全球化

B.资本虚拟化

C.经济全球化

D.交易虚拟化

正确答案:D

答案解析:本题考查电子商务的特点。交易虚拟化：通过以互联网为代表的计算机 网络进行贸易，交易双方从开始洽谈、签约到订货支付等，无须当面进行，均通过网络完成， 整个交易完全虚拟化。

3、某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（ ）。【单选题】

A.地理细分

B.心理细分

C.行为细分

D.人口细分

正确答案:D

答案解析:本题考查市场细分。人口细分，就是企业按照人口变量来细分消费者市 场。人口变量包括：人口总数、人口密度、家庭户数、年龄、性别、职业、民族、文化、宗教、国 籍、收入、家庭生活周期等。

4、电子商务模式下出现的一种无明显边界的新型企业是（ ）。【单选题】

A.集团企业

B.联盟企业

C.合资企业

D.虚拟企业

正确答案:D

答案解析:本题考查电子商务对企业经营管理的影响。在电子商务的模式下，企业 的经营活动打破了时间和空间的限制，把现有资源组合成为一种超越时空、利用电子手段 传输信息的经营实体，出现了一种类似于无边界的新型企业——虚拟企业，其管理由原来 的相互控制转向相互支持，由监视转向激励，由命令转向指导。

5、适合成批轮番生产企业的生产作业计划编制方法是（ ）。【单选题】

A.累计编号法

B.在制品定额法

C.生产周期法

D.准时制法

正确答案:A

答案解析:本题考查生产作业计划的编制。提前期法又称累计编号法，适用于成批 生产类型企业的生产作业计划编制，是成批生产作业计划重要的期量标准之一。

6、某塑料厂制品企业一种原材料的需求量为120 000吨，单价为1万元/吨，单次订货费用为4万元，每吨年保管费率为6%，则该种原材料的经济订货批量为（ ）吨。 【单选题】

A.2 000

B.3 000

C.4 000

D.5 000

正确答案:C

答案解析:本题考查经济订货批量的计算。 = 4 000(吨）。

7、下列经营决策方法中，属于企业定性决策的方法有（ ）。【多选题】

A.哥顿法

B.线性规划法

C.德尔菲法

D.名义小组技术

E.头脑风暴

正确答案:A、C、D、E

答案解析:本题考查定性决策方法。定性决策方法主要有：头脑风暴法、德尔 菲法、名义小组技术、哥顿法。

8、根据马尔可夫模型法计算，该企业2017年市场营销主管的内部供给量为（ ）人。【客观案例题】

A.6

B.12

C.24

D.28

正确答案:C

答案解析:本题考查马尔可夫模型法。根据题干可知，该企业2017年市场营销主管的内部供给量=0. 7X20 + 0. 1x100 = 24(人）。

9、下列指标中，可以反映企业销售物流客户满意度的是（ ）。【单选题】

A.流通加工费用

B.包装费用

C.经济效率

D.货物发送的正确率

正确答案:D

答案解析:本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。可以用以下指标来反 映客户的满意程度：货物到达客户手中的及时率；货物发送的正确率；货物出现损伤的频 率；完成一次销售的周期和时间；客户的抱怨率；问题的处理率。

10、某家电生产企业开通网上商店，为终端消费者进行商品配送，提供电子支付系统，该企业的电子商务模式是（ ）。【单选题】

A.B2B

B.B2C

C.B2G

D.C2C

正确答案:B

答案解析:本题考查电子商务的交易模式及一般流程。B2C电子商务就是企业与 消费者之间的电子商务。B2C电子商务有三个基本组成部分：为顾客提供在线购物场所的 网上商店；为顾客进行商品配送的物流系统；资金结算的电子支付系统。