2020年营销师考试即将开始，帮考网给大家带来了营销师历年考试真题以及答案，供大家参考学习，想要查看更多备考内容请关注帮考网营销师考试频道。

产品销售技能题

1、请结合案例和所学的知识回答问题。

大发公司初步打算从环美公司买进100吨钢材，为此，双方举行了贸易谈判。环美公司的报价是每吨4200元。在大发公司的要求下，环美公司对报价进行了应有的解释。双方经过激烈的讨价还价，环美公司的报价依次降为3800元，3750元，3750元，3680元。最后，大发公司接受了3680元这一价格，但要求将付款期限再延长3个月。环美公司谈判代表声称他无权做出决定，而且公司规定里没有这样的特例。但是作为补偿，环美公司可以承担lO%的运输费用。最后，大发公司接受了环美公司的条件，双方签定了协议。

问题：

(1)环美公司在价格解释时应遵守什么原则?

不问不答、有问必答、避虚就实、能言不书。

(2)环美公司的让步策略适用于什么情况?有什么缺点?

适用;：对洽谈投资少、依赖性差。

2、请结合案例和所学的知识回答问题。

小李是天美服装公司的推销员，上门向一位年轻的小姐推销服装。这位小姐很喜欢这套服装的款式，但认为颜色过于朴素，显得过时了。小李很清楚，今年服装颜色恰好有返朴归真的趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。但是小李不能指责顾客不懂潮流。

问题：

(1)小李应该怎样向顾客表达才能既让顾客了解这套服装并不过时，而又不至于让顾客产生这样的想法“你在说我不懂流行趋势?”

采用：小姐，您的想法的确很好，这种颜色几年前已经流行过了，我想你是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色流行的迹象。

(2)针对顾客的异议可采取哪些策略?小李应该采用哪种策略?

转折处理法、转化处理法、以优补劣法、委婉处理法、反问法、反驳法、冷处理法、合并意见法、比较优劣法、价格对比法。小李应采用:转折处理法。

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