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2020年营销师考试即将开始,帮考网给大家带来了营销师历年考试真题以及答案,供大家参考学习,想要查看更多备考内容请关注帮考网营销师考试频道。
产品销售技能题
1、请结合案例和所学的知识回答问题。
推销员马丽敲开了一位顾客的门,向他推销榨果汁机,“王先生,你的同事李先生要我前来拜访,跟你谈一个你可能感兴趣的问题”。王先生打消了怀疑态度,让马丽进入室内。马丽全方位的讲解了榨果汁机的优良性能,并进行了精彩的示范。王先生表示出极大的兴趣。但是他认为操作步骤有些烦麻。马丽从容不迫地告诉他:“操作起来是稍微有点麻烦,但是考虑到其一流的质量和低廉的价格,这不算什么大问题,不会影响使用效果。”王先生点了点头。马丽乘机说:“您喜欢黄色还是绿色?”王先生挑了一个绿色的,交易很快完成了。
问题:
(1)马丽用的是哪一种开场方式?还有哪些开场方式可以运用?
采用;以引证别人的意见开场,还有:以提出问题开场、以讲述有趣之事开场。
(2)马丽用的是哪种建议成交策略?试列举出其他的建议成交策略。
选择成交法、饥饿成交法、假定成交法、请求成交法、限期成交法、从众成交法、保证成交法、优惠成交法、最后成交法、让步成交法、激将成交法。
9、请结合案例和所学的知识回答问题。
推销员小王所推销的主要产品是办公用品,包括打印机、扫描仪等。一天,他敲开顾客办公室的门时,顾客对他说:“对不起,我很忙,没有时间和你谈话。”这时,小王说:“正因为您忙,您一定想节约时间,我相信我的产品一定能够帮助您节约时间,为您提供闲暇。”这样一来,顾客对小王的产品产生了兴趣,两个人就交流起来。经过一段时间的交流,小王发现这个顾客有要购买的倾向。于是就说:“就打印机的颜色来看,您是喜欢纯白色还是浅灰色?”顾客说:“我比较喜欢浅灰色。”小王说:“浅灰色显得比白色更加稳重,正在流行这个颜色呢。您的眼光真好。那么我是明天送过来还是后天呢?”顾客说:“就明天吧。”小王说:“好,那我明天早上八点给您送过来。”就这样,推销成功了。
问题:
(1)处理异议的策略有哪几种?在本案例中,小王使用的是哪种策略?
转化处理法、比较优劣法转折处理法、委婉处理法、反问法、反驳法、冷处理法、合并意见法、比较优势法、价格对比法。在本案例中,小王使用的是比较优势法。
(2)建议成交的策略有哪几种?在本案例中,小王使用的是哪种策略?
选择成交法、让步成交法、请求成交法、限期成交法、从众成交法、保证成交法、优惠成交法、最后成交法、激将成交法、饥饿成交法。在本案例中,小王使用的是假定成交法。
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营销师资格证的发证机构是什么?:营销师资格证的发证机构是什么?营销师国家职业资格证书是由人力资源和社会保障部颁发,最正规、权威。
营销师职业资格共分几级?是如何划分的?:营销师职业资格共分几级?是如何划分的?共分为五个等级。划分条件主要是根据从事本职业的年数来确定。具体划分条件如下(具备条件之一即可):1、营销员(国家职业资格五级)。2、高级营销员(国家职业资格四级)。3、助理营销师(国家职业资格三级)。4、营销师(国家职业资格二级)。5、高级营销师(国家职业资格一级)。连续从事本职业工作19年以上。
营销师考试时间是多久?:营销师考试时间是多久?CETTIC证书时间是国家人力资源部与培训中心安排的,营销师国家职业资格考试全国统一安排,一年举办内2次,分别是每年的5月份和11月份。根据人力资源和社会保障部的相关通知会有所调整,具体日期可密切关注本网站发布的通知。
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