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什么是质量成本?

帮考网校2020-10-09 19:03:52
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质量成本是指在生产或服务过程中,为了确保产品或服务质量而产生的成本。它包括预防成本、评估成本和故障成本。

预防成本是指为了预防产品或服务质量问题而进行的投入,如培训员工、改进生产流程等。

评估成本是指为了检测产品或服务质量而进行的投入,如检测设备、质量控制人员等。

故障成本是指由于产品或服务质量问题而产生的成本,如召回产品、维修服务等。
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