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怎么识别质量风险?

帮考网校2020-09-25 08:59:24
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要识别质量风险,需要进行以下步骤:

1. 确定产品或服务的质量标准。这包括产品的功能、性能、可靠性、安全性、耐用性等方面。要了解客户的需求和期望,以及市场上的竞争情况。

2. 识别潜在的质量问题。这包括设计、制造、测试、运输、安装、维护等各个环节可能存在的问题。需要对每个环节进行分析,找出可能出现的问题。

3. 评估质量风险的概率和影响。对每个潜在的质量问题进行评估,确定其发生的概率和对产品或服务的影响程度。

4. 制定质量控制计划。根据评估结果,制定相应的控制措施,包括预防控制、检测控制和纠正控制等,以减少或消除质量风险。

5. 实施质量控制计划。按照计划执行相应的控制措施,对产品或服务进行监控和检测,及时发现和解决质量问题。

6. 持续改进。对质量控制计划进行定期评估和改进,以确保其有效性和适应性。同时,通过客户反馈和市场竞争情况等信息,不断提高产品或服务的质量水平。
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