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利益相关者理论的要点主要体现在哪几个方面?

帮考网校2020-09-28 17:09:31
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利益相关者理论的要点主要体现在以下几个方面:

1. 利益相关者的定义:利益相关者是指对组织或项目有利害关系的个人或集体,包括股东、员工、客户、供应商、政府机构、社会公众等。

2. 利益相关者的分类:利益相关者可以分为内部利益相关者和外部利益相关者。内部利益相关者包括员工、管理层、股东等组织内部人员;外部利益相关者包括客户、供应商、政府机构、社会公众等组织外部人员。

3. 利益相关者的利益关系:利益相关者的利益关系可以分为经济利益、社会责任、环境保护等方面。组织应该平衡不同利益相关者的利益关系,以达到可持续发展的目标。

4. 利益相关者的权利与责任:利益相关者拥有权利,例如股东有权利参与公司决策;同时也有责任,例如政府机构有责任监管企业行为。

5. 利益相关者的参与:利益相关者应该被纳入组织的决策过程中,以确保决策符合各方利益的平衡。

6. 利益相关者的管理:组织应该制定有效的利益相关者管理策略,包括与利益相关者的沟通、合作和协商等。
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