如何评价企业核心能力？

企业的核心竞争力就是企业的决策力，它包括把握全局、审时度势的判断力，大胆突破、敢于竞争的创新力，博采众长、开拓进取的文化力，保证质量、诚实守信的亲和力。

（1）评价的基础与方法

①企业的自我评价。

②产业内部比较。

③基准分析。比较企业和竞争对手的业绩，包括单个或多种具体活动、系统或过程的比较。

④成本驱动力和作业成本法。

⑤收集竞争对手的信息。

（2）基准分析概论与实践

基准分析定义：分析同产业内一流企业的产品或服务的一个连续系统的过程，其目的是发现竞争对手的优点和不足，针对其优点，取长补短，根据其不足，选择突破口，从而帮助企业从竞争对手的行动中获得思路和经验，冲出竞争者的包围，超越竞争对手。

1. 基准对象。主要关注以下几个领域：占用较多资金的活动；能显著改善与顾客关系的活动；能最终影响企业结果的活动等。

2. 基准类型

①内部基准。企业内部之间互为基准进行学习与比较。

②竞争性基准。直接以竞争对手为基准进行比较。

③过程或活动基准。以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。

④一般基准。以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。

⑤顾客基准。以顾客的预期为基准进行比较。

3. 基准分析实践

进行基准分析的成败主要取决于高层管理人员的行为。企业实施基准分析的步骤：选择作为基准对象的过程——责任分配——确定潜在的合作伙伴——交流——分析——实施——评价。

（1）管理人员在明确基准对象时需要尽可能地精确。

（2）下一步要做的就是建立工作小组，小组成员需要包括涉及每项活动的战略上、功能上及战术上的代表成员。

（3）接下来要做的就是决定需要进行基准分析的问题，以及哪家企业需要做这样的分析。

（4）一旦确认最优对象，收集对方的数据进行分析，把本企业的业绩与对方的业绩进行比较，以帮助自己找到可以改进的地方。