企业资源能力的价值链是如何分析的？

价值链分析的关键是，要认识企业不是机器、货币和人员的随机组合，价值活动和它们之间的联系是组织的竞争优势的源泉。资源分析必须是一个从资源评估到对怎样使用这些资源的评估过程。

资源使用的价值链分析要明确以下几点：

1、确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。（企业内单个活动）

2、明确价值链内各种活动之间的联系。（企业内活动之间）

3、明确价值系统内各项价值活动之间的联系。价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业与企业的价值链之间。（企业之间）

下面我们以注册会计师考试中的两道真题为例，给大家说明一下这个知识点在考试中的应用，希望对大家有所帮助。

【2015年注册会计师考试真题】按照波特的价值链分析方法，企业支持活动中的基础设施包括（  ）。

A.财务管理

B.厂房、道路等

C.企业高层管理人员

D.企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动

【答案】ACD

【解析】本题主要考查的是价值链分析。基础设施是指企业组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。高层管理人员也往往被视作基础设施的一部分。企业的基础设施一般是用来支撑整个价值链的运行，即所有其他的价值创造活动都在基础设施中进行。在多种经营的企业里，公司总部和经营单位各有自己的基础设施。

企业的基础设施包括企业的总体管理、计划、财务、法律支援、质量管理等，还包括企业与政府以及公众的公共关系。在本题中，基础设施包括财务管理、企业高层管理人员、企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。故本题正确答案为ACD选项。

【2014年注册会计师考试真题】保圣公司是一家汽车制造企业。保圣公司进行战略分析后，选择了成本领先战略作为其竞争战略，并通过重构价值链各项活动以求获取成本优势。保圣公司主要重构措施包括：

（1）与汽车发动机的供应厂家建立良好关系，保证生产进度不受影响。

（2）生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣公司总装厂距离非常近，减少了物流费用。

（3）内部各个配件厂分布在保圣公司总装厂周围，建立大规模生产线实现规模经济；并根据销售量数据预测制订生产计划，最大限度地减少库存。

（4）总装厂根据装配工序，采用及时生产模式（JIT），让配件厂按照流程进度提供配件，减少存储费用。

（5）订单处理人员根据全国汽车经销商的分布就近调配车型，并选择最优路线配送以降低物流费用。

（6）利用售前热线开展市场调查活动，有的放矢地进行广告宣传，提高广告效率。

（7）终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题，将信息与汽车经销商共享，以获得最佳配件库存，提高前来维修的客户的满意度。

（8）通过市场调查，开发畅销车型，提高资金周转率。

（9）定期对员工进行培训，使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程，尽快实现学习经济。

（10）从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本，事业部制和矩阵式相交融，在减少了管理层次的同时提高了效率。

要求：依据企业价值链分析理论，对保圣公司的价值活动进行分类。

【解析】本题主要考查的是价值链分析。

价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。

①基本活动（或主体活动）。基本活动是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤（进货物流）、生产经营、外部后勤（出货物流）、市场销售和服务五种活动。

②支持活动（或辅助活动）。支持活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。

按照价值链活动的分类，保圣公司的10类活动可如下划分：

①内部后勤（进货物流）：活动（2）；

②生产经营：活动（3）、（4）；

③外部后勤（出货物流）：活动（5）；

④市场销售：活动（6）；

⑤服务：活动（7）；

⑥采购：活动（1）；

⑦技术开发：活动（8）；

⑧人力资源管理：活动（9）；

⑨企业基础设施：活动（10）。