2025年健康管理师《理论知识考核》考试共100题，分为单选题和多选题。小编为您整理第十五章 健康管理服务营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、服务区别于产品的特点有什么（  ）。【单选题】

A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度

B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、 客户认同程度

C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度

D.无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度

正确答案:D

答案解析:服务区别于产品的特点有：无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度。

2、健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做（）。【单选题】

A.瞬间真实

B.客户体验

C.服务体验

D.服务感觉

正确答案:A

答案解析:健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做瞬间真实。

3、健康管理消费行为特征类型有（  ）。【多选题】

A.习惯型

B.经济型

C.理智型

D.盲目性

E.闪躲型

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:健康管理消费行为特征类型有习惯型、经济型、理智型、盲目性、闪躲型。

4、下列哪种食物性质偏寒凉，不适宜虚寒体质的人长期或大量食用（  ）。【单选题】

A.绿豆

B.桂圆

C.红枣

D.羊肉

正确答案:A

答案解析:绿豆食物性质偏寒凉，不适宜虚寒体质的人长期或大量食用。

5、健康服务是无法与服务提供者分离的，客户对专业健康服务人士的印象，从专业程度、形象、衣着到谈吐风度，都将影响他们对（  ）。【单选题】

A.服务产品的信任

B.服务能力的认可

C.服务质量的判断

D.服务态度的接受

正确答案:C

答案解析:健康服务是无法与服务提供者分离的，客户对专业健康服务人士的印象，从专业程度、形象、衣着到谈吐风度，都将影响他们对服务质量的判断。