首先，很遗憾听说您无法参加基金从业考试。下面我将为您详细介绍如何申请退考退费：

1. 联系方式：请首先查看您报名参加基金从业考试的官方网站或者报名时所用的平台，找到对应的客服联系方式。

2. 退考申请：
- 在线申请：部分考试机构允许在线提交退考申请，您可以登录报名平台，按照提示操作提交退考申请。
- 电话申请：如果在线申请不适用，您可以拨打客服电话，向工作人员说明无法参加考试的原因，并提出退考申请。

3. 退费流程：
- 提供资料：根据考试机构的要求，您可能需要提供身份证、准考证、银行卡等证明材料。
- 确认信息：确保您提供的退费信息准确无误，包括退费账户、退款金额等。
- 等待审核：提交退考退费申请后，考试机构会对申请进行审核，请耐心等待。

4. 注意事项：
- 退考退费政策：每个考试机构的退考退费政策可能有所不同，请务必了解清楚。
- 退费周期：退费通常需要一定周期，具体时间根据考试机构的规定而定，请留意相关信息。

5. 咨询与解答：如果在退考退费过程中遇到任何问题，请及时与考试机构联系，他们会为您提供帮助。

希望以上信息对您有所帮助。祝您解决问题顺利，下次考试取得好成绩！