2024年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、（）是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。【单选题】

A.质量目标

B.质量方针

C.质量控制

D.质量保证

正确答案:B

答案解析:本题考查质量方针和质量目标。质星方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质星宗旨和质量方向。是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。B说法符合题意，ACD均为错误干扰项。

2、企业在生产过程中，将产品的两个可能相关的变星数据用点标示在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的关系，以达到质量控制的目的。这种质星控制方法是（）。【单选题】

A.排列图

B.散布图

C.因果分析图

D.直方图

正确答案:B

答案解析:散布图又称相关图，是将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变星之间的相关关系。这种情况在实际生产中是常见的。如热处理时淬火温度与工件硬度之间的关系、某种元素在材料中的含量与材料强度的关系等。这种关系虽然存在，但难以用精确的公式或函数关系表示，在这种情况下用相关图来分析就很方便。

3、引起产品较大质量波动,致使产品制造过程处于非稳定状态的因素是(  )。【客观案例题】

A.偶然性因素

B.非偶然性因素

C.系统性因素

D.非系统性冈素

正确答案:C

答案解析:影响质量的因素可以分为两大类:偶然性因素和系统性因素。偶然性因素影响的大小和方向是随机的,对产品质量影响较小,因这些因素而产生的产品质量的波动属于正常波动;系统性因素则会引起产品质量的较大波动,致使制造过程处于非稳定状态或非统计控制状态。

4、六西格玛管理兴起于20世纪（）年代。【单选题】

A.60

B.70

C.80

D.90

正确答案:D

答案解析:本题考查六西格玛的含义。六西格玛管理兴起于20世纪90年代。

5、质量管理的第一个阶段是（）。【单选题】

A.A.质量检验阶段

B.B.统计质量控制阶段

C.C.全面质量检查

D.D.ISO 9000质量管理阶段

正确答案:A

答案解析:本题考查质量管理的发展历程。质量管理大致经历了三个阶段，第一个阶段是质量检验阶段，20世纪初，人们对质量管理的理解还只限于对质量的检验。A说法符合题意，BCD均为错误干扰项。