2024年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、全面质量管理实施的工作程序包括（）。【多选题】

A.分析

B.决策

C.准备

D.开始

E.扩展

正确答案:B、C、D、E

答案解析:在具体实施全面质量管理时,遵循“五步法”进行。这五步分别是决策、准备、开始、扩展和综合。

2、在质量管理过程中,可以通过（）来找出影响质量的关键性问题。【单选题】

A.因果分析图

B.排列图

C.对策表

D.特性要因图

正确答案:B

答案解析:排列图又称主次因素分析图或帕累托图。排列图法是根据“关键的少数,次要的多数”原理,将数据分项目排列作图,以直观的方法来表明质量问题的主次及关键所在的一种方法。其在质量管理中的作用主要是抓住影响质量的关键性问题。

3、抽样检验是质量检验的一种重要方法,其适用的情况有（）。【多选题】

A.破坏性检验

B.数量大、但对质量要求不高的产品

C.测量对象是连续体

D.希望减少检验工作量,节省检验费用

E.检验项目较少,周期较短

正确答案:A、B、C、D

答案解析:抽样检验一般适用于以下几种情况:①破坏性检验,如产品的可靠性试验、产品寿命试验等;②产品数量大,但对质量要求不高,如螺钉等;③测量对象是连续体,如煤、矿石的化学成分等;④希望减少检验工作量,节省检验费用;⑤检验项目多,周期长,进行全数检验有困难;⑥督促供方改进质量。

4、质量管理通常包括制定质量方针和（）。【多选题】

A.质量目标

B.质量策划

C.质量控制

D.质量保证

E.质量反馈

正确答案:A、B、C、D

答案解析:本题考查质量管理的定义。质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进这几个环节。ABCD说法符合题意，E说法教材未提及，为干扰项。

5、在质量管理过程中,影响工序质量的因素主要包括（）。【多选题】

A.方法

B.机器

C.原料

D.环境

E.产品

正确答案:A、B、C、D

答案解析:在质量管理过程中,影响工序质量的因素主要包括:人(Man)、机器(Machine)、原料(Material)、方法(Method)和环境(Environment),简称4MIE。