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2021年中级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题,分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理历年真题10道,附答案解析,供您考前自测提升!
1、领导生命周期理论认为,影响员工成熟度的因素有()。【客观案例题】
A.年龄
B.能力
C.意愿
D.学历
正确答案:B、C
答案解析:本题考查领导者的生命周期理论。为管理方格理论的扩展,保罗赫塞和布兰查德发展出的生命周期理论认为,影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度。在他们看来,成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿,包括两个方面:(1)工作成熟度:指一个人的知识和技能水平。工作成熟度越高,执行任务的能力越强,越不需要他人的指挥。反之,则需要对其工作进行指导。(2)心理成熟度:指从事工作的意愿或动机。心理成熟度越高,自觉性越高,越不需要外力推动。反之,则要规定员工的工作任务和角色职责。所以本题选BC。
2、关于劳动力流动对企业和员工的影响的说法,错误的是()。【单选题】
A.劳动力流动可能会导致企业提供的一部分培训投资损失
B.劳动力流动对员工来说是收益大于成本的
C.无论对企业还是劳动者而言,劳动力流动都应有一个合理的限度
D.劳动力流动可能会使企业增加培训新员工的成本
正确答案:B
答案解析:自愿离职的员工不仅要放弃已积累的资历、工作等级的提升机会,而且还要放弃已经培养起来的较为亲密的同事关系等。在新的工作中,他要从低等级工作开始干起,努力去建立新的同事关系,因为没有资历,从而缺乏职业安全感。
3、按照哈佛大学波特教授的划分方法,竞争战略通常划分为()。【多选题】
A.成长战略
B.总成本领先战略
C.差别化战略
D.市场集中战略
E.稳定战略
正确答案:B、C、D
答案解析:按照哈佛大学著名的战略专家迈克尔·波特教授的划分方法,竞争战略通常划分为总成本领先战略、差别化战略以及市场集中战略三种类型。AE属于组织战略层次。
4、培训与开发效果评估中,结果评估软指标()。【多选题】
A.产出
B.成本
C.工作习惯
D.主动
E.工作态度
正确答案:C、D
答案解析:结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类, 易被衡量和量化,容易被转化为货币价值,而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面,难以被衡量和量化,也难以被转化为货币价值,而且评价具有主观性。
5、关于企业减少劳动力过剩的方法的说法,正确的是()。【单选题】
A.鼓励提前退休的方法员工受伤害程度高
B.冻结雇用的方法见效速度快
C.自然减员的方法员工受伤害程度低
D.职位分享的方法见效速度慢
正确答案:C
答案解析:如果企业能够提前预测到未来可能会出现劳动力过剩,则可以先冻结人员雇用,然后通过自然减员来缩小自己的员工队伍规模。如果这种做法取得成功,则企业就有可能做到不解雇员工,不让任何人失业。
6、关于员工持股计划的说法,正确的是()。【单选题】
A.企业高管与一般职工的认购比例,原则上控制在3:1的范围内
B.持股员工数量不得低于员工总数的90%
C.员工所持股份占企业总股本的比例,一般不宜超过30%
D.持股员工可以是正式聘用的,也可以是非正式聘用的
正确答案:B
答案解析:A项企业高管人员与一般职工的认购比例不宜拉得太大,原则上控制在4: 1的范围之内。C项员工持股占企业总股本的比例,一般不宜超过 20 %。D项应该把员工持股严格限定在本企业正式聘用的员工的范围以内。
7、下列激励因素中,与绩效薪金制关系最密切的是()。【单选题】
A.需要层次理论
B.三重需要理论
C.双因素理论
D.期望理论
正确答案:D
答案解析:弗罗姆的期望理论认为,人们之所以采取某种行动(如努力工作),是因为他觉得这种行为可以在一定概率 上达到某种结果,并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。具体来说,该理论认为动机是=种因素共同作用的产物:①一个人需要多少报酬(效价);②个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望);③个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具性)。
8、关于事业部组织的优点错误的是()。【单选题】
A.有利于高层管理集中精力进行战略决策和长远规划
B.增加企业活力
C.有利于统一协调协作配合
D.有利于联合化和专业化结合,提高生产率
正确答案:C
答案解析:事业部制组织形式的优点表现在:①有利于总公司的高层管理者摆脱具体管理事务,集中精力进行战略决策和长远规划;②增强企业的活力;③有利于把联合化和专业化结合起来,提高生产效率。
9、如果该医院通过分析医生与病人的比例来确定未来招聘医生的人数,这种方法属于()。【客观案例题】
A.德尔菲法
B.回归分析法
C.趋势分析法
D.比率分析法
正确答案:D
答案解析:本题考查比率分析法。比率分析法是一种基于某种关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系,来预测未来人力资源需求的方法。
10、小李感到不公平时所采用的恢复公平的方式是()。【客观案例题】
A.改变自己的投入或产出
B.改变对投入或产出的知觉
C.改变参照对象
D.寻找社会兼职
正确答案:A
答案解析:本题考查恢复公平的方法。感到不公平的员工可以采用以下方式来恢复公平:改变自己的投入或产出、改变对照者的投入或产出、改变对投入或产出的知觉、改变参照对象、辞职。小李的行为属于改变自己的投入或产出,即感到报酬不足降低自己工作努力程度或要求加薪。
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