2021年中级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理精选模拟习题10道，附答案解析，供您考前自测提升！

1、组织变革的程序包括（）。【多选题】

A.确定问题

B.组织诊断

C.实行变革

D.制订计划

E.变革效果评估

正确答案:A、B、C、E

答案解析:本题考查组织变革的程序。为了使组织变革能够取得最大的成效，变革程序是必要的。关于组织变革的程序，尽管有不同的看法，但在内容上又有相似之处。归纳起来，变革程序包含以下四个步骤：(1)确定问题。当组织变得没有活力或无效率时，管理层应当研究和分析造成这种状况的原因。(2)组织诊断。确定问题之后，组织可借助于许多工具和方法，对组织当前的状况进行诊断。(3)实行变革。实行变革必然会受到来自各方面的阻力。(4)变革效果评估。变革的成败取决于变革效果。所以本题正确答案是ABCE。

2、培训与开发部门的职能包括（ ）。【多选题】

A.制定企业年度的培训与开发计划

B.仅仅确定企业内部的培训与开发资源

C.制定年度培训与开发预算

D.实施各类培训与开发计划

E.制定支持企业经营战略的培训与开发战略

正确答案:A、C、D、E

答案解析:本题考查培训与开发部门的主要职能。培训与开发部门的主要职能如下：(1)制定支持企业经营战略的培训与开发战略；(2)分析和明确公司和各类职位、各级各类人员的培训与开发需要；(3)形成如何满足这些需要的建议和计划；(4)制定企业年度的培训与开发计划；(5)制定年度培训与开发预算；(6)确定企业内部和外部的培训与开发资源；(7)实施各类培训与开发计划，具体安排各种培训与开发课程或活动；(8)帮助和指导员工个人职业发展计划；(9)管理好员工培训与开发的档案；(10)维护培训与开发的场地和设施，充分开发与利用各类培训与开发的资源。本题正确答案为ACDE选项。

3、职称评审委员会可以按照学科或者专业组成若干评议组，每个评议组评审专家不应少于（）人。【单选题】

A.2

B.3

C.5

D.10

正确答案:B

答案解析:根据职称评审工作的需要，职称评审委员会可以按照学科或者专业组成若干评议组，每个评议组评审专家不少于3人，负责对申报人提出书面评议意见；也可以不设评议组，由职称评审委员会3名以上评审专家按照分工，提出评议意见。

4、绩效面谈的技巧主要包括（）。【客观案例题】

A.主管人员要认真倾听

B.以积极的方式结束对话

C.主管人员应时常打断员工的谈话

D.鼓励员工多说话

正确答案:A、B、D

答案解析:本题考查绩效面谈的技巧。绩效面谈的技巧包括以下几个方面：1.时间场所的选择主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围，便于沟通的顺利进行。2.认真倾听积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。3.鼓励员工多说话面谈是一种双向的沟通，管理者在这个过程中应该让下属充分表达自己的观点，不要打压和压制。主管也可以多提一些开放性的问题，引发员工的思考以便获得更多的信息。4.以积极的方式结束对话如果面谈实现了既定的目标，主管人员要尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈，要在结束面谈时给予员工必要的鼓励而非打击，因为绩效管理更关注的是未来的绩效而不是现在的。所以本题选ABD。

5、在目标管理的四个要素中，参与决策是指（）。【多选题】

A.明确、具体地描述预期的结果

B.在制定工作目标时，要求涉及目标的所有群体共同制定目标

C.明确每一阶段任务完成的期限

D.在制定工作目标时，要共同规定如何衡量目标的实现程度

E.不断地给予员工关于目标实现程度的反馈，使员工能及时地了解工作的进展，掌握工作的进度

正确答案:B、D

答案解析:目标管理有四个要素：目标具体化，参与决策，限期完成，绩效反馈。（1）目标具体化指要求明确、具体地描述预期的结果。（2）参与决策指在制定工作目标时，要求涉及目标的所有群体共同制定目标，并共同规定如何衡量目标的实现程度，而不是由上级单方面地指定下级的工作目标。（3）限期完成指规定目标完成的时间期限，以及每一阶段任务完成的期限。没有期限的目标等于毫无意义的目标，也就成为“无所谓”的目标了。（4）绩效反馈指不断地给予员工关于目标实现程度或接近目标程度的反馈，使员工能及时地了解工作的进展，掌握工作的进度，从而及时地进行自我督促和行为矫正，最终如期完成目标。本题正确答案为BD选项。

6、关于竞业限制的说法，正确的是（）。【单选题】

A.竞业限制的人员仅限于用人单位的普通管理人员

B.竞业限制应当超过3年

C.竞业限制应当不低于12个月

D.劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金

正确答案:D

答案解析:本题考查竞业限制。竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员，A错误。竞业限制期限不得超过2年；竞业限制的范围由用人单位与劳动者约定。因此BC错误。劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。D正确。

7、下列对于销售人员薪酬方案主要有（ ）。【多选题】

A.纯佣金制

B.基本薪酬加佣金制

C.基本薪酬加奖金制

D.基本薪酬加佣金加奖金

E.半佣金制

正确答案:A、B、C、D

答案解析:在实践中销售人员的薪酬方案是多种多样的，总的来说可以分为四种，纯佣金制、基本薪酬加佣金制、基本薪酬加奖金制、基本薪酬加佣金加奖金。本题正确答案为ABCD选项。

8、下列关于全面质量管理的陈述，正确的有（）。【多选题】

A.实行全面质量管理之前必须改变组织文化，两者不能同时进行

B.全面质量管理需要得到最高管理层的支持

C.全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

D.实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工

E.全面质量管理属于典型的现代组织方法

正确答案:B、C、D、E

答案解析:典型的现代组织方法主要有全面质量管理和团队建设。全面质量管理的变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。另外，挑选员工也是一个重要环节，只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求。全面质量管理需要最高管理层的支持；全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。所以本题正确的答案选BCDE。

9、关于事业部制组织形式的说法,正确的是（）。【多选题】

A.它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划

B.它有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率

C.它能增强企事业的活力

D.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业

E.它会减弱整个公司的协调一致性

正确答案:A、B、C、E

答案解析:事业部制组织形式的优点表现在：①有利于总公司的高层管理者摆脱具体管理事务，集中精力于战略决策和长远规划。②增强企业的活力。③有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率，所以选项ABC正确。事业部制组织形式存在的缺点：①容易使各事业部只顾自身的利益，减弱整个公司的协调一致性。②公司和各个事业部的职能机构重复，会增加费用和管理成本，所以选项E正确。事业部制组织形式的适用范围：产品种类多且产品之间工艺差别大，或市场分布范围广且市场情况变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司，所以选项D错误。

10、高等教育的信号模型认为(    )。【多选题】

A.高等教育确实提高了劳动者的生产率

B.企业利用高等教育文凭来筛选员工是有道理的

C.能够完成高等教育的人往往也是高生产率的人

D.高等教育的主要作用体现在社会收益方面而不是私人收益方面

E.高等教育的作用之一是为劳动者提供一种高生产率的信号

正确答案:B、C、E

答案解析:本题考查高等教育的信号模型。高等教育本身并没有导致生产率的提高,但是它却表明了一个受过高等教育的人是一个具有较高生产率的人,即高等教育只不过是一种高生产率的信号而已,它表明,能够完成高等教育的人通常是生产率较高的人。所以选项A错误；尽管纯粹将高等教育看成是一种信号的观点值得推敲，但是这种看法对于我们理解企业将是否完成高等教育作为一种筛选求职者的手段来说，却是有一定意义的。所以选项B正确；因此，如果高等教育能够以较高的概率表明持有大学毕业文凭者确实比持有高中文凭者的生产率要高，那么，企业利用大学毕业文凭作为筛选工具可能确实是一种简单明确而且预测准确率也比较高的好方法。所以选项CE正确；在上大学之前的受到的教育所产生的那些收益中,社会收益所占的比重可能更大。所以选项D错误。