您好！遇到这种情况，可能是由以下几个原因导致的：

1. 网络连接问题：
请检查您的网络连接是否正常，可以尝试刷新页面或者重启电脑再次尝试。

2. 浏览器兼容性问题：
检查您使用的浏览器是否与官网兼容。建议使用主流浏览器，如谷歌Chrome、火狐Firefox、或者360极速浏览器等。

3. 浏览器缓存问题：
清除浏览器缓存后再次尝试。具体操作方法为：打开浏览器设置，找到隐私和安全选项，点击“清除浏览数据”。

4. 网站本身问题：
可能是官方网站服务器暂时出现故障或者正在维护，您可以稍后再次尝试访问。

以下是针对以上原因的解决方案：

1. 检查网络连接：
确保您的电脑已经连接到网络，并且网络连接稳定。可以尝试使用其他设备访问同一网址，检查是否为网络问题。

2. 更换浏览器：
如果怀疑是浏览器兼容性问题，请尝试更换其他浏览器访问官网。

3. 清除浏览器缓存：
按照上述步骤清除浏览器缓存，然后重新打开官网尝试做题。

4. 稍后再尝试：
如果以上方法都无法解决问题，可能是官方网站的问题。您可以稍后再次尝试访问，或者联系官方网站客服咨询。

希望以上回答能够帮助到您，如果还有其他问题，请随时提问。祝您使用愉快！