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全面质量管理思想和方法的应用体现在哪些地方?

帮考网校2020-09-25 09:00:32
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全面质量管理思想和方法的应用体现在以下几个方面:

1. 客户导向:全面质量管理强调以客户为中心,通过了解客户需求和期望,提供符合客户要求的产品和服务,实现客户满意度的提高。

2. 过程管理:全面质量管理强调过程管理,通过对各个环节的管理和控制,不断优化流程,提高效率和质量。

3. 持续改进:全面质量管理强调持续改进,通过不断地发现问题、分析原因、采取措施,实现质量的不断提高。

4. 员工参与:全面质量管理强调员工参与,通过培训、激励和奖励,激发员工的积极性和创造力,实现全员参与、全员质量管理。

5. 数据分析:全面质量管理强调数据分析,通过对数据的收集、分析和应用,发现问题、改进流程、提高效率和质量。

6. 供应商管理:全面质量管理强调供应商管理,通过与供应商建立长期合作关系,共同提高质量和效率,实现共赢。

7. 领导力:全面质量管理强调领导力,通过领导者的示范和引领,推动全员参与、全员质量管理,实现组织的长期稳定发展。
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