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电子商务经营者的一般义务是什么?

帮考网校2020-09-21 10:42:06
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电子商务经营者的一般义务包括:

1. 提供真实、准确的商品信息和服务信息,不得虚假宣传、欺诈消费者。

2. 保护消费者的个人信息和隐私,不得泄露或滥用消费者的个人信息。

3. 提供安全、可靠的支付方式和交易环境,保障消费者的交易安全。

4. 提供及时、有效的客户服务,解决消费者的问题和投诉。

5. 遵守相关法律法规和行业规范,不得从事违法活动或不正当竞争行为。

6. 对于销售的商品和提供的服务,应当承担相应的质量和安全责任,确保消费者的合法权益得到保障。

7. 对于消费者的合法权益,应当积极维护和保护,为消费者提供优质的购物体验和服务。
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