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银行卡消费者权益保护中银行有哪些主要义务?

帮考网校 2020-09-15 11:16:22
银行卡消费者权益保护中,银行有以下主要义务:

1. 提供安全可靠的银行卡服务,确保消费者的账户和密码安全。

2. 对消费者的个人信息进行保密,不得泄露或出售。

3. 为消费者提供清晰明确的账单和交易记录,确保消费者能够及时了解自己的账户情况。

4. 在消费者申请挂失后及时冻结账户,防止账户被盗刷。

5. 对于消费者遭受银行卡盗刷等问题,及时协助消费者处理,尽快解决问题。

6. 在消费者使用银行卡进行交易时,提供必要的安全提示和防范措施,确保消费者的账户安全。

7. 对于消费者提出的合理要求和投诉,及时给予回应和解决方案。

8. 遵守相关法律法规,保障消费者合法权益。
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