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银行业消费者的主要权利有哪些?

帮考网校2020-08-21 15:17:02
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银行业消费者的主要权利包括:

1. 获得公平、公正的服务:银行应该提供公平、公正的服务,不歧视任何消费者。

2. 保护个人隐私:银行应该保护消费者的个人隐私,不泄露消费者的个人信息。

3. 获得透明的产品和服务信息:银行应该提供透明的产品和服务信息,消费者应该清楚了解产品和服务的费用、利率、期限等信息。

4. 自由选择产品和服务:消费者有权自由选择银行的产品和服务,银行不应该强制消费者购买任何产品或服务。

5. 安全保障:银行应该提供安全的银行卡、网银等服务,保障消费者的资金安全。

6. 投诉和申诉的权利:消费者有权投诉和申诉银行的服务质量和不当行为,银行应该积极处理和回应消费者的投诉和申诉。

7. 公平的利率和费用:银行应该提供公平的利率和费用,不得收取不合理的费用或利率。

8. 保护消费者利益:银行应该保护消费者的利益,不得利用其强势地位对消费者进行不当的限制或剥削。
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