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带你了解消费者有哪些主要权利?

帮考网校2020-09-15 10:44:01
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消费者有以下主要权利:

1.知情权:消费者有权获取商品或服务的真实信息,包括质量、成分、性能、价格、使用方法等。

2.选择权:消费者有权自由选择商品或服务,不受歧视和限制。

3.安全权:消费者有权要求商品或服务不对人身、财产和环境造成危害。

4.投诉权:消费者有权向有关部门投诉商品或服务的质量问题,要求得到及时有效的处理。

5.维修、换货、退货权:消费者在购买商品或服务后,如发现质量问题,有权要求维修、换货或退货。

6.保障权:消费者有权得到法律和政府的保障,保护其合法权益。

7.参与权:消费者有权参与商品或服务的设计、生产、销售和评价,发表自己的意见和建议。

8.隐私权:消费者有权保护个人隐私,不受非法侵犯和泄露。

9.教育权:消费者有权接受关于消费者权益和保护的教育和培训,提高自我保护能力。
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