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移动营业厅营业员具体是做什么的?培训考试需要考什么? 移动营业厅营业员具体是做什么的?培训考试需要考什么?
移动营业厅营业员具体是做什么的?培训考试需要考什么?
bapakeng1回答 · 5955人浏览
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chaidenmen 新兵答主 08-30 TA获得超过3580个赞


营业员岗位职责: 

负责在营业厅内受理用户各项通讯业务; 

负责实时解答到店来访用户的业务咨询;在权限范围内处理客户投诉; 

负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作; 

负责演示、推广公司各项增值业务;

熟悉手机、配件及附属产品的性能、规格和基本参数;    

接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作;    

完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

2. 培训考试

笔试,机试,面试,体检、岗前培训考试。

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