2023年健康管理师《理论知识考核》考试共100题，分为单选题和多选题。小编为您整理第十五章 健康管理服务营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、市场营市场营销中，取得市场长期成功的关键是（  ）。【单选题】

A.市场营销的管理过程

B.客户导向型的市场营销

C.与客户建立良好的关系

D.提供使顾客的满意的服务

正确答案:D

答案解析:市场营市场营销中，取得市场长期成功的关键是提供使顾客的满意的服务。

2、一位女士受雇于一个大城市的一家大银行，她拥有自己的医疗保险、您是她的健康管理师，请您根据以上信息确定她所属的人群（  ）。【多选题】

A.社区居民

B.公司职员

C.慢病人群

D.保险公司受保人

E.银行投资人

正确答案:A、B、D

答案解析:一位女士受雇于一个大城市的一家大银行，她拥有自己的医疗保险、她的所属的人群：社区居民、公司职员、保险公司受保人。

3、神经系统的基本结构和功能的单位是（  ）。【单选题】

A.神经末梢

B.神经元

C.神经中枢

D.神经纤维

正确答案:B

答案解析:神经系统的基本结构和功能的单位是神经元。

4、服务区别于产品的特点有什么（  ）。【单选题】

A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度

B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、 客户认同程度

C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度

D.无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度

正确答案:D

答案解析:服务区别于产品的特点有：无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度。

5、健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做（）。【单选题】

A.瞬间真实

B.客户体验

C.服务体验

D.服务感觉

正确答案:A

答案解析:健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做瞬间真实。