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基金客户投诉处理体系包括哪些内容？:基金客户投诉处理体系包括哪些内容？基金销售机构一方面从客户投诉中发现经营上的缺陷，基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系，准确记录客户投诉的内容，【例题·单选题】关于基金销售机构处理客户投诉应当采取的措施，A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位，D.根据客户投诉总结相关问题，【解析】为了妥善地处理客户投诉，①建立完备的客户投诉处理体系；设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位。

上市公司创业投资基金股东减持的股份有哪些特别规定？:中国证监会官网【第4号公告】《上市公司创业投资基金股东减持股份的特别规定》〔2018〕4号。现公布《上市公司创业投资基金股东减持股份的特别规定》，对专注于长期投资和价值投资的创业投资基金减持其持有的上市公司首次公开发行前的股份给予政策支持。但是所投资企业上市后所持股份的未转让部分及通过上市公司分派或者配售新股取得的部分除外；本规定发布前已在基金业协会备案但不符合前款规定的创业投资基金。