一、查询基金从业资格考试成绩

1. 登录方式：在浏览器中输入“中国证券投资基金业协会”官网地址，或直接搜索“基金从业资格考试成绩查询”，进入官方网站。

2. 使用账号密码登录：输入您的报名账号和密码，点击登录。

3. 成绩查询：登录后，找到“成绩查询”栏目，点击进入。

4. 输入信息：根据提示输入您的个人信息（如姓名、身份证号等），点击查询。

5. 查看成绩：系统会显示您的考试成绩。如成绩合格，还会显示您的合格证书编号。

二、成绩合格证书无法打印的解决方法

1. 检查打印设置：确保您的打印机和计算机连接正常，打印设置无误。

2. 浏览器问题：如果您使用的是IE浏览器，请尝试使用谷歌Chrome或火狐Firefox浏览器。

3. 清除缓存：尝试清除浏览器缓存和Cookies，然后重新登录网站打印。

4. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系基金业协会客服，询问具体原因并提供相应解决方案。

5. 补办证书：如因特殊原因无法打印合格证书，您可以向基金业协会申请补办。

请注意，以上信息可能会随着时间推移而发生变化，请以基金业协会官方网站公告为准。

希望以上解答能帮助您解决问题，如有其他疑问，请随时提问。祝您工作顺利！