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2021年试点城市房地产经纪人考试报名时间即将来临,您备考得怎么样了呢?今日帮考网为大家分享“2021年房产经纪人考试《经纪实务》考点资料:第三十九节”的相关知识点,一起过来复习巩固一下。
考点、仪态礼仪
(一)站姿
1.站姿的基本要求
头正、肩平;臂垂;躯挺;腿并;身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上;从侧面看,头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。
2.站姿中的不当之处
东倒西歪,无精打采,懒散的倚靠在墙上、桌子上;低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背;将身体重心明显地移动到一侧,只用一条腿支撑着身体;身体下意识地做小动作,用脚捻地、抖脚;在正式场合,不要将手叉在裤袋里,忌双手交叉抱在胸前,或者双手叉腰;两腿交叉站立或双脚左右开立时,双脚距离过大。
(二)坐姿
1.坐姿的基本要求
(1)当客人到访时,应该放下手中事情站起来相迎,当客人就座后自己方可坐下。
(2)入座时要轻稳。着裙装的女士落座时,应用两手将裙子向前轻拢,以免裙子出现褶皱。
(3)入座后上体自然挺直、挺胸,双膝自然并拢, 双腿自然弯曲,双肩平整放松,双臂自然弯曲,双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上,掌心向下。
(4)头正、嘴角微闭,下颌微收,双目平视,面容平和自然。
(5)坐在椅子上时,应坐满椅子的2/3 ,脊背轻靠椅背。
(6)离座时,要自然稳当。先有表示、注意先后、起身缓慢、站好再走从左离开。
2.坐姿中的常见问题
(1)落座后,两手或一手托腮、玩弄物品或有其他小动作。
(2)落座后,双手撑椅或双手放于臀部或两腿之间。
(3)落座后,双腿过于叉开、长长地伸出、大腿并拢小腿分开、晓二郎腿。
(4)落座过深、仰卧在座位上,或坐沙发时太靠里面, 呈后仰状态。
(5)落座后,脚跟落地、脚尖离地,脚踏地板或抖动。
(6)离位时,拖动或推动座椅,引起较大声响。
(三)动姿
1.动姿的基本要求
(1)行走时步伐要适中,女性多用小步。切忌大步流星,严禁奔跑(危急情况例外),也不可脚擦着地板走。
(2)行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小,主要以向前弹出小腿带出步伐;忌讳挺骻扭臀等不雅动作,也不要在行走时出现明显的正反"八字脚"。
(3)走廊、楼梯等公共通道,应靠右边而行,不宜在走廊中间大摇大摆。
(4)几人同行时,不要并排走,以免影响客户或他人通行。如确需并排走时,并排不要超过3人,随时注意为他人让路,切忌横冲直撞。
(5)在任何地方遇到客人,都要主动让路,不可抢行。
(6)在单人通行的门口,不可两人挤出挤进。遇到客户或同事,应主动退后,并微笑着做手势"您先请"。
(7)在走廊行走时,一般不要随便超过前行的客户,如需超过,首先应说"对不起"待客户闪开时说声"谢谢"再轻轻穿过。
(8)行走时不得哼歌曲、吹口哨或跺脚。
(9)工作时不得忸怩作态,吐舌、眨眼、照镜子、涂口红等;不得将任何物件夹于腋下。
2.动姿中的常见问题
(1)方向不定,忽左忽右。
(2)体位失当,摇头、晃肩、扭臀。
(3)扭来扭去的"外八字"步和"内八字"步。
(4)左顾右盼,重心后坐或前移。
(5)与多人走路时,勾肩搭背、奔跑蹦跳、大声喊叫等。
(6)双手反背于背后或是插入裤袋。
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房产经纪人考试通过率高吗?:房产经纪人考试通过率高吗?全国注册房地产经纪人执业资格考试是建设部和人事部统一组织的全国性考试,每年的通过率大概在8%-16%之间,刚开始两年通过率偏高。两年一个滚动周期,一次性能通过四门考试的比率大概在5%-8%。注册后有资格签法律合同,做公司法人。各省组织的经纪人考试和协理考试较容易,基本参加培训后大多数能通过。各省组织的考试和全国考试完全是两个概念,两个难度,不在一个层次。
2020-06-02
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