考湖南的导游证,要考哪些内容啊
考湖南的导游证,要考哪些内容啊
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帮考网答疑老师 资深老师 02-10 TA获得超过5897个赞 2024-02-10 14:14
考湖南的导游证,主要包括以下内容的考察:
1. 导游基础知识:
- 中国历史文化知识
- 旅游政策法规
- 导游业务知识
- 旅游地理知识
- 湖南省情知识
2. 导游实务:
- 导游服务规范
- 导游讲解技能
- 应变能力
- 导游心理素质
3. 导游语言能力:
- 普通话水平
- 英语或其他外语水平(根据需要)
4. 导游相关知识:
- 风俗习惯
- 宗教知识
- 文学艺术
- 安全知识
具体考察内容如下:
1. 导游基础知识:
- 中国历史文化知识:包括中国古代史、近现代史、文化名人、文化遗产等。
- 旅游政策法规:熟悉国家及湖南省的旅游政策法规,如《导游人员管理条例》、《旅游法》等。
- 导游业务知识:掌握导游业务的基本流程、服务规范、合同管理等。
- 旅游地理知识:了解国内外旅游地理概况,特别是湖南省的旅游资源。
- 湖南省情知识:了解湖南省的历史、文化、经济、社会等方面的基本情况。
2. 导游实务:
- 导游服务规范:掌握导游服务的基本原则、礼仪、服务流程等。
- 导游讲解技能:具备一定的讲解技巧,包括语言表达、景点介绍、故事讲解等。
- 应变能力:处理突发事件、解答游客疑问、协调各方关系等能力。
- 导游心理素质:具备良好的心理素质,如耐心、细心、沟通能力等。
3. 导游语言能力:
- 普通话水平:达到国家规定的普通话水平要求。
- 英语或其他外语水平:根据需要,具备一定的英语或其他外语听说读写能力。
4. 导游相关知识:
- 风俗习惯:了解国内外的风俗习惯,特别是湖南省的风俗习惯。
- 宗教知识:了解我国及湖南省的主要宗教及其特点。
- 文学艺术:了解湖南省的文学艺术作品,如岳阳楼记、张家界地貌等。
- 安全知识:掌握旅游安全知识,如交通安全、自然灾害防范等。
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