2020年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、能够反映员工在工作中深入的程度,所花费的时间和精力的多少,以及把工作视为整个生活的核心部分的程度的标准是()。【单选题】

A.工作满意度

B.工作投入度

C.组织忠诚度

D.以上都不是

正确答案:B

答案解析:工作投入度是员工在工作中深入的程度,所花费的时间和精力的多少,以及把工作视为整个生活的核心部分的程度。A项,工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度,是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。C项,组织忠诚度又称组织承诺,是员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度,是一种衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标。

1、员工满意度调查的步骤(   )。【多选题】

A.确定调查的目的

B.获得管理层和员工的支持

C.设计有效的调查工具

D.实施调查

E.进行外包

正确答案:A、B、C、D

答案解析:员工满意度调查的步骤主要有确定调查的目的、获得管理层和员工的支持、设计有效的调查工具、实施调查、调查结果的统计分析、调查结果反馈、员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。

1、承诺高的员工的行为往往会表现出一定的特点,主要有()等。【多选题】

A.信赖并且乐于接受组织的目标与价值观

B.愿意承担更多的责任,但薪酬要求也相对较高

C.对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力

D.拥有较强的自信心,能出色完成工作任务

E.对能够成为该组织的成员充满了自豪感

正确答案:A、C、E

答案解析:组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一。承诺高的员工的行为表现的特点有:
①信赖并且乐于接受组织的目标与价值观;
②对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力;
③对能够成为该组织的成员充满了自豪感。

1、工作满意度的均衡水平模型认为()。【多选题】

A.每个员工都有其典型的工作满意度水平,即均衡水平

B.改变工作中的情境因素或某些事件可以改变员工满意度水平,使其在一个新的水平上达到均衡

C.员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处在什么水平

D.管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度,需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的

E.工作中的各种事件只是使满意度水平在均衡水平上下波动

正确答案:A、D、E

答案解析:B项,工作满意度的均衡水平模型认为,工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的满意度水平,但满意度最终还会回复到均衡水平,即工作中的各种事件只是使满意度水平在均衡水平上下波动。C项不属于工作满意度均衡水平模型的观点。

1、员工的工作满意度影响的后果主要体现在(   )。【客观案例题】

A.工作绩效

B.离职率

C.缺勤和迟到

D.加班

正确答案:A、B、C

答案解析:本题考查工作满意度的影响后果。