2023年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第二章 团体心理与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、小道消息的特点有（）。【客观案例题】

A.有一定的准确性

B.传播速度快

C.难以防止

D.很难发布

正确答案:A、B、C

答案解析:小道消息特点主要有：具有一定的准确性，有研究表明大约小道消息中的四分之三是准确的；传播速度快，快于绝大多数正式沟通网络；三是小道消息有不同寻常的穿越严密公司保密屏障的能力。

2、关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确的是（）。【单选题】

A.德尔菲技术是通过成员面对面的讨论来做决策

B.使用德尔菲技术的时候，团体成员不需要匿名

C.德尔菲技术最大的问题是以克服人际冲突

D.德尔菲技术是由兰德公司最早使用的一种决策方法

正确答案:D

答案解析:德尔菲技术是由兰德公司最早使用的一种决策方法。它不安排成员见面讨论，团体各成员以匿名的方式独自完成问卷，这种方法可以节省面谈会议的成本，还能避免人际冲突。ABC说法错误，不符合题意，D说法正确。

3、团体规范对于团体来说具有重要的意义，主要表现为（）。【多选题】

A.有助于维持团体的一致性

B.为成员提供认知标准与行为准则

C.具有惰性作用

D.有助于维护团体的利益

E.激励个人表现出色

正确答案:A、B、C

答案解析:团体规范对于团体来说具有重要的意义，它的作用主要表现在以下三个方面：（1）团体规范有助于维持团体的一致性。（2）团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则。（3）团体规范也具有惰性作用。

4、（）旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围，不论有人提出看来多么可笑的意见，在没有逐一讨论之前，都不得进行批评或嘲笑。【单选题】

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术

C.具名团体技术

D.阶梯技术

正确答案:A

答案解析:本题考查团体决策的常用方法。头脑风暴法是为克服团体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常用方法。它旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围，不论有人提出看来多么可笑的意见，在没有逐一讨论之前，都不得进行批评或嘲笑。

5、克服沟通障碍的途径包括（）。【多选题】

A.利用反馈

B.精简语言

C.主动倾听

D.情绪控制

E.双向交流

正确答案:A、B、C、D

答案解析:克服沟通障碍的途径：利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。不包括E双向交流，为干扰项，应排除。