2021年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第十章 员工关系管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、下列现象中，属于职业倦怠的是（）。【单选题】

A.甲是新手司机，第一天上路非常紧张，当天夜里做梦还在开车

B.乙是学生，新学期开学前返校，百般不情愿

C.丙担任员工关系专员五年，主要工作是做员工离职面谈，感觉今生疲惫，再不休息就要病了

D.丁是典型的工作狂，上班时间精神亢奋，下班后虽感疲惫但心情愉悦

正确答案:C

答案解析:美国著名心理学家马斯兰和杰克逊最早用三维度模型对职业倦怠做了操作定义，他们认为职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要有三方面的表现：情绪衰竭，人格解体以及个人成就感丧失。其中，情感衰竭是这一系列症状的主要方面，它指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感。

2、关于各种职业损伤的预防措施，错误的是( )。【单选题】

A.使用电脑办公时间过长会危害视力，可以多吃胡萝卜等富含维生素A的食物来缓解

B.大运动量的运动和流汗可以预防因长时间使用电脑带来的软组织损伤

C.长期在空调密闭环境中工作的人，应该安排适当的户外运动

D.激光打印机会对呼吸系统造成危害，需要经常开窗通风

正确答案:B

答案解析:职业损伤泛指员工因工作造成的身体或精神上的伤害。新型职业病包括使用计算机办公时间过长带来的危害和长期在空调密闭环境中带来的危害。针对使用电脑办公时间过长造成的视力危害，可以适当休息，多吃含维生素A的食物，补充视网膜上的视紫红质；针对组织伤害，可以多运动，运动量不需要太大，经常改变体位，避免长时间一种姿势工作；针对呼吸系统危害，可以经常开门窗通风，改善室内空气质量；针对长期在空调密闭环境中带来的危害，除了使用空气清新机补充新鲜空气和经常清洗空调过滤罩外，还应安排员工适量的室外运动。

3、影响企业执行员工援助计划的因素包括( )。【多选题】

A.组织的规模

B.国家政策

C.工会组织

D.组织特性

E.行业差异

正确答案:A、C、D、E

答案解析:一般来说，影响企业执行员工援助计划的因素有以下几个：组织的实力、组织的规模、工会组织、组织特性、行业等因素。

4、公司减轻员工的压力可采用的措施包括( )。【客观案例题】

A.改善公司的工作环境和条件

B.从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力

C.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理

D.增加员工福利待遇

正确答案:A、B、C

答案解析:员工减压的措施包括以下几个方面：①改善组织的工作环境和条件，减轻或消除恶劣的工作条件给员工带来的压力；②从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力，自我放松；③在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理。

5、关于职业倦怠的干预，不正确的做法是( )。【单选题】

A.对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划

B.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象

C.适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感

D.严格执行奖惩制度，发现问题严肃处理

正确答案:D

答案解析:本题考职业倦怠的干预。