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培训与开发的需求分析[了解]:

1、需求分析的内容

(1)组织分析

公司战略。公司战略对培训与开发需求产生重大影响。公司的战略与培训与开发的数量和种类之间存在一定的相关性。培训与开发的主题因为企业的经营战略不同而存在显著的差异。

可获得的培训资源。培训与开发的负责人在进行需求分析时，必须清楚自己可获取的培训与开发资源，包括预算、场地及设备、培训时间、专业培训教师等，因为资源的限制往往会导致培训与开发无法达到预期目的，效果也不能令人满意。

组织支持。组织支持对于培训与开发的成功非常关键。组织支持主要包括企业决策者的支持和受训员工的上级管理者及同事的支持。

当然，企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容。

(2)工作任务分析

工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。这类分析将明确说明每一项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。

(3)人员分析

人员分析主要是通过分析员工现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要或应该接受培训与开发，以及接受什么样的培训与开发。人员分析主要包括以下三个方面：

(1)工作绩效评估分析。

(2)人员技能、能力和综合素质分析。

(3)培训与开发调查分析。

2、需求分析的方法

(1)申报法。通过向各部门发放申报表或调查表了解各部门的培训开发需求。

(2)问卷法。通过发放问卷了解员工个人培训与开发需求。

(3)面谈法。上级或专业人员通过与员工谈话确定培训与开发需求。

(4)任务分析法。通过分析具体工作任务的难点和关键环节来确定培训与开发需求。

(5)绩效分析法。通过分析理想绩效与实际绩效的差距来确定培训与开发需求。

(6)查阅工作说明书。通过对某一类人员任职资格的分析、概括来确定培训与开发需求。

采用何种方法取决于培训与开发需求分析的目的，是制订年度培训与开发计划，还是制订具体培训与开发计划或设计培训与开发课程。不同的目的需要采用不同的分析方法。

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