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团体决策的概述[掌握]:

团体决策是指由多人共同完成的决策过程。在组织中经常要进行团体决策,因为团体决策往往比一个人决策更为可靠,正确性更高。随着社会的发展,人们越来越强调团体决策的作用和意义。

团体决策的优势[掌握]:

团体决策与个体决策相比,有许多优势:

(1)信息全面、完整:团体决策时可以收集多个人的意见,利用每位团体成员所拥有的专业知识、技能和经验等资源,整合多人掌握的信息。

(2)选择余地大:来自不同背景的人,可以从各自擅长的角度、方面提出可能的方案,使决策有更多的选择余地。

(3)可以降低错误发生率:某些团体成员的决策错误可能被其他成员发现。

(4)提高对最终决策的认同感:让更多的人来参与决策,既可以使决策更为稳妥、合理性强,同时也会增加人们对决策认同的可能性,接受并支持决策,促成决策的执行。

(5)增加决策的合法性:团体决策符合民主社会的理念,下级甚至上司都愿意接受团体决策。

团体决策的缺点[掌握]:

1、耗费时间。

2、团体压力难以克服。

3、有时会有少数人把持的现象产生。

4、责任模糊。

团体极化[了解]:

团体极化是指在团体中进行决策时,人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守,向某一个极端偏斜,从而背离最佳决策。

团体思维[了解]:

团体思维是指在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时,有时会长时间处于集体沉默状态,没有人发表见解,而后人们又会一致通过。

预防或减少团体思维的一种有效方法是在团体决策时指定一位成员专门对其他人的论点提出质疑,探究支持论据，以及对其他人的逻辑提出挑战,提供一系列建设性的批评意见。另外,一些用于防止团体思维的措施包括轮流引入新成员,邀请局外人参与,在最终决定前暂停,给成员最后一个机会来确定并说出自己的保留意见。

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