下载亿题库APP
联系电话:400-660-1360
请谨慎保管和记忆你的密码,以免泄露和丢失
请谨慎保管和记忆你的密码,以免泄露和丢失
各位小伙伴注意了!经济专业技术资格实行全国统一考试制度,由全国统一组织、统一大纲、统一试题、统一评分标准。参加考试并成绩合格者,获得相应级别的专业技术资格,由人事部统一发放合格证书。为了帮助大家更好地备考,帮考网带来了考试相应知识点供大家学习,一起来看看吧!
沟通的方向[了解]:
垂直沟通是指在团体或组织中高低各个结构层次之间进行的沟通,它有下行沟通和上行沟通两种形式:
下行沟通:是指信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程。
上行沟通:是指由下属向上级进行的信息流通,其目的主要是汇报当前的工作进展、绩效,反映现存的问题或困难,反映员工的意见、情绪。
横向沟通:组织结构中同一层次的人员进行的沟通。
团体中的正式沟通网络[了解]:
团体中的沟通总是要通过一定的网络来实现,沟通网络指团体或组织内信息流动的通道,常见的正式沟通网有五种:
1、链状沟通:是单一渠道的垂直沟通。
2、轮状沟通:是一位主管与其他多人之间的沟通,主管负责所有成员信息的接收和发送,而其他成员相互之间没有直接的沟通。
3、环状沟通:是沟通圈里的人两两之间进行沟通,既可以是垂直和横向沟通的结合,也可以是单纯的横向沟通或垂直沟通。
4、交错型沟通:是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换,这是最不具层次结构性的沟通形式,沟通方向很活跃。
5、Y型沟通:是链状与轮状沟通的结合,是较复杂的垂直沟通。
团体中的非正式的小道消息[了解]:
小道消息的传播是一个非正式的沟通系统,它与组织中的正式沟通系统并存。小道消息包括所有的非正式信息,包括员工与社区中的其他人非正式传播的组织信息。
小道消息的特点包括以下几个方面:
一是具有一定的准确性;
二是传播速度极快;
三是难以防止。
而小道消息在组织中的作用也表现在三个方面:
①向管理者提供了很多有关员工及其工作状况的反馈信息,还可以使管理者知道员工所关心和忧虑的事情;②它有助于信息在员工中的传递和扩散,有助于将管理者的指令翻译成员工熟悉的语言,因此有助于弥补管理者沟通中的失误;③可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的信息,如主管由于私人问题情绪不好而不愿意会见员工,而此消息不适合正式地通知员工,通过小道消息则可以将这个信息在员工中传播开。
可能的方法包括:
①明确公开进行重要决策的时间表,这样可以减少人们的焦虑和猜测;②解释说明那些可能显得不协调或具有神秘色彩的决定或行为;③强调目前的决策与未来的计划有保密的必要性,而不是躲藏、遮掩;④公开讨论最坏的情况,这比听凭人们自己胡思乱想要好一些;⑤有意地向非正式沟通渠道透露一些消息,使小道消息有更准确的信息,为组织服务。
以上就是今天分享的全部内容了,希望本文对各位有所帮助,预祝各位取得满意的成绩,如需了解更多相关内容,请关注帮考网!
为什么初级经济师人力资源管理和知识产权专业要单独设置专业职称?:为什么初级经济师人力资源管理和知识产权专业要单独设置专业职称?在《人力资源社会保障部关于深化经济专业人员职称制度改革的指导意见》中指出:为进一步体现专业属性,部分专业的职称名称直接以专业命名。人力资源管理专业的职称名称为助理人力资源管理师、人力资源管理师、高级人力资源管理师、正高级人力资源管理师。知识产权专业的职称名称为助理知识产权师、知识产权师、高级知识产权师、正高级知识产权师。
初级经济师在哪里查看报名通知?:初级经济师在哪里查看报名通知?国家主管考试部门下发考务通知后,在官方网站“发布全省考务通知,各市人事考试机构根据全省考务通知在其官方网站发布本市考务通知。应试人员可随时关注“人事考试信息网”或各市人事考试机构官方网站查询报名工作安排,详细了解报名时间、资格审查方式、收费标准及缴费时间等。
初级经济师人力资源管理专业和人力资源管理师证书效用是否相同?:初级经济师人力资源管理专业和人力资源管理师证书效用是否相同?初级经济师人力资源管理专业和人力资源管理师两者是不同的。经济师人力资源专业是属于职称考试,人社部颁发证书。人力资源管理师是劳动和社会保障部组织的考试,是职业资格鉴定,一般在当地职业资格鉴定中心报考,劳动部发上岗证。2020年经济师人力资源专业虽然将颁发“人力资源管理师证书”考取的经济师人力资源专业证书仍属于经济师职称证书。
2020-06-12
2020-06-12
2020-06-12
2020-06-12
2020-06-12
微信扫码关注公众号
获取更多考试热门资料