2020年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、反映员工继续留在组织中的义务感的组织承诺类型是()。【单选题】

A.情感承诺

B.继续承诺

C.规范承诺

D.理想承诺

正确答案:C

答案解析:规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感,它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。

2、进行正式的工作满意度调查之前,管理者可以(   )。【多选题】

A.通过日常接触来了解员工的感受

B.通过查阅现存资料来了解员工感受

C.可以通过小道消息来了解

D.通过上级的反馈来了解

E.通过客户的反映来了解

正确答案:A、B

答案解析:日常接触是指管理层通过面对面的接触与沟通来掌握员工的工作满意度,是一种了解工作满意度的实用的、及时的方法。小道消息有可能存在信息失真的情况,上级和客户的反映都不能准确地反映出员工的工作满意度。

3、提建议属于员工表示不满的()方式。【单选题】

A.建设性且积极的

B.破坏性且消极的

C.建设性且消极的

D.破坏性且积极的

正确答案:A

答案解析:提建议是指员工与上级讨论所面临的问题,指出症结所在,提出建设性的改革措施。它是员工对工作不满表现出的一种建设性和积极的方式。

4、组织承诺包括(   )三个因素。【客观案例题】

A.情感承诺

B.继续承诺

C.规范承诺

D.物质承诺

正确答案:A、B、C

答案解析:组织承诺是员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度。它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度;继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知,是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在组织内的一种承诺;规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感,它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。

5、这个案例给的启示有()。【客观案例题】

A.组织中的个体在心理行为上存在差异

B.工作绩效在很大程度上受工作满意度影响

C.人的感知是有选择性

D.组织中信息沟通非常重要

正确答案:A、B、D

答案解析:案例中分析了工作满意度的各种因素