考核指标 | 考核内容 | 考核标准
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质量管理 | 质量管理体系建设 | 评估质量管理体系建设情况，是否符合公司要求
| 产品质量 | 产品质量合格率、客户满意度 | 产品质量合格率达到公司要求，客户满意度达到或超过公司要求
| 技术支持 | 技术支持质量、服务态度 | 技术支持质量达到或超过公司要求，服务态度良好
| 投诉处理 | 投诉处理及时、有效 | 投诉处理及时，处理结果有效
| 故障分析 | 故障分析能力 | 具备较强的故障分析能力，能够快速解决问题
| 改进提升 | 改进提升能力 | 具备较强的改进提升能力，能够不断提高产品质量和服务水平
工作绩效 | 工作计划完成情况 | 工作计划完成情况符合公司要求
| 工作效率 | 工作效率 | 工作效率高，能够按时完成任务
| 团队合作 | 团队合作能力 | 具备较强的团队合作能力，能够与团队成员协作完成任务
| 个人能力提升 | 个人能力提升情况 | 积极参加培训和学习，不断提高自身能力水平
| 业务拓展 | 业务拓展能力 | 具备较强的业务拓展能力，能够为公司带来更多的业务机会和收益
综合评价 | 综合评价 | 考核结果综合评价，能够全面反映员工的工作表现和能力水平