2021年中级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第四章 分销渠道管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、网络分销渠道中的间接分销渠道不包括下面的（）。【单选题】

A.网上零售商

B.虚拟商业街

C.智能代理

D.生产企业网站

正确答案:D

答案解析:本题考查网络分销渠道的类型。网络间接分销渠道（10类）：目录服务商；搜索引擎服务商；虚拟商业街；互联网内容提供商（ICP）；网上零售商；虚拟评估机构；智能代理；虚拟市场；网络统计机构；网络金融机构。

2、仲裁兼具的一些特性不包括（）。【单选题】

A.契约性

B.自治性

C.民间性

D.司法性

正确答案:D

答案解析:本题考查渠道冲突的处理。仲裁在性质上兼具契约性、自治性、民间性和准司法性。

3、对于服务质量模型中产生的差距，要从供应方消除差距，可通过的方法包括下面的（）。【多选题】

A.通过改变当前渠道成员的角色，改变他们在渠道中承担的责任来提高效率，降低成本

B.根据需求方差距产生的原因，有针对性改进相关服务

C.利用新的分销技术降低成本

D.通过转变目标市场，改变服务对象，实现供给与需求服务水平的平衡

E.引进新的分销专家改进渠道运营

正确答案:A、C、E

答案解析:本题考查消除服务质量模型中差距的方法。BD属于从需求方消除差距的方法。

4、将渠道冲突分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的依据是（）。【单选题】

A.是否存在利益冲突和是否具有对抗性

B.渠道成员的层级关系类型

C.渠道冲突程度

D.渠道冲突对企业发展的影响方向

正确答案:B

答案解析:本题考查渠道冲突的分类。按照渠道成员的层级关系类型划分：水平冲突，同一渠道中同一层次的中间商之间的冲突；垂直冲突，同一渠道中不同层次的成员之间的冲突；多渠道冲突，当某个厂商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售产品或服务时，发生在这些渠道之间的冲突。

5、渠道盈利能力可以通过（）进行测算。【多选题】

A.费用利润率

B.资产利润率

C.市场占有率

D.销售增长率

E.销售回款率

正确答案:A、B、D

答案解析:本题考查渠道盈利能力指标。渠道盈利能力可以通过费用利润率、资产利润率、销售增长率进行测算。