2021年中级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第六章 物流管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、在货物入库的业务程序中，编制仓储计划，安排仓容，确定堆放位置等工作属于（）环节。【单选题】

A.收货准备

B.货物接运

C.货物验收

D.货物入库

正确答案:A

答案解析:本题考查货物入库的收货准备环节的具体工作。货物入库的业务程序可以分为收货准备、货物接运、货物验收、货物入库、办理入库手续等几个环节。货物入库前的准备工作主要包括：编制仓储计划，做好入库准备；安排仓容，确定堆放位置；合理组织人力、装卸机具；准备验收设备，保证货物验收；备齐相关需要的其他用品。

2、将库存分类为商品库存，制造业库存和其他库存的依据是（ ）。【单选题】

A.库存的经济用途

B.库存处于生产过程中的不同阶段

C.库存的周转周期

D.库存存放的地点

正确答案:A

答案解析:库存可以按其经济用途分为商品库存、制造业库存和其他库存。

3、当产品处于生命周期的（ ）阶段时，产品销售量剧增，物流活动以平衡的服务和成本绩效为重点。【单选题】

A.介绍

B.成熟

C.衰退

D.成长

正确答案:D

答案解析:在产品生命周期的成长阶段，产品取得了一定程度的市场认可，销售量剧增，物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为平衡的服务和成本绩效。

4、下列不是经济订货批量模型假设的是( )。【单选题】

A.只涉及一种产品

B.年需求量已知，而且在整个周期内是连续的

C.一年之中的需求发生平滑，需求比例按固定速度增长

D.货物脱销、市场反应速度等其他成本忽略不计

正确答案:C

答案解析:在经济订货批量模型中，需要做出以下假定：①只涉及一种产品；②年需求量已知，而且在整个周期内是连续的；③一年之中的需求发生平滑，需求比例是一个合理的常数；④各批量单独运送接收；⑤货物脱销、市场反应速度等其他成本忽略不计。

5、在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（ ）的比值。【单选题】

A.问题得到解决的顾客数量与出现投诉的顾客总数

B.准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

C.投诉的客户数量与未投诉的客户数量

D.投诉的客户数量与客户的总数

正确答案:D

答案解析:客户的投诉率=投诉的客户数量/客户的总数