2020年中级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理历年真题10道，附答案解析，供您考前自测提升！

1、下列商品中，适合完全电子商务的有（ ）。【多选题】

A.视频

B.音乐

C.计算机软件

D.汽车

E.信息咨询

正确答案:A、B、C、E

答案解析:本题考查电子商务的分类。完全电子商务交易的对象主要包括无 形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务.

2、市场由三个要素构成，即人口、购买力和（ ）。【单选题】

A.购买欲望

B.消费倾向

C.购买习惯

D.消费能力

正确答案:A

答案解析:本题考查市场的含义。市场是由人口、购买力与购买欲望三个要素构成。

3、影响市场营销的宏观环境包括（ ）。【多选题】

A.人口环境

B.经济环境

C.技术环境

D.政治法律环境

E.渠道商

正确答案:A、B、C、D

答案解析:本题考查市场营销宏观环境的内容。市场营销宏观环境包括人口 环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境、社会文化环境。

4、以最终用户的需求为生产起点，强调物流平衡，追求零库存，可以真正做到“按需生产”的生产模式是（ ）。【单选题】

A.单一品种大批量生产模式

B.多品种大批量生产模式

C.作坊式手工生产模式

D.拉动式精益生产模式

正确答案:D

答案解析:本题考查企业生产物流的方式。在拉动式模式下，生产物流管理的特点 体现为以下几个方面：（1)以最终用户的需求为生产起点，拉动生产系统各生产环节对生产物料的需求。（2)强调物流平衡，追求零库存，要求上一道工序加工完的零部件立即可以进 入下一道工序(3)在生产的组织上，计算机与看板结合，由看板传递后道工序对前道工序 的需求信息。（4)将生产中的一切库存视为“浪费”，出发点是整个生产系统，而不是简单地 将“风险”看作外界的必然条件，并认为库存掩盖了生产系统中的缺陷。

5、企业高层领导决定企业战略，并强制下级管理人员实施，这种战略实施模式为( )模式。 【单选题】

A.指挥型

B.转化型

C.增长型

D.合作型

正确答案:A

答案解析:本题考查企业战略的实施。指挥型模式的特点是：企业高层领导考虑的 是如何制定一个最佳战略。战略制定者要向企业高层领导提交企业战略的方案，企业高层 领导经研究后做出决策，确定战略后，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人 员执行。

6、某化妆品企业为了扩大产品的销量，拟定了新的市场营销策略，积极开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（ ）。【单选题】

A.企业总体战略

B.企业紧缩战略

C.企业稳定战略

D.企业职能战略

正确答案:D

答案解析:本题考查企业战略层次。企业职能战略是为实现企业内部的各项关键的 职能活动做出的统筹安排，是为贯彻、实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领 域内所制定的实施战略，包括生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理 战略和研究与开发战略等。题干中“拟定了新的市场营销战略”，可知该企业的此项战略属 于企业职能战略。

7、下列指标中，可以反映企业销售物流客户满意度的是（ ）。【单选题】

A.流通加工费用

B.包装费用

C.经济效率

D.货物发送的正确率

正确答案:D

答案解析:本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。可以用以下指标来反 映客户的满意程度：货物到达客户手中的及时率；货物发送的正确率；货物出现损伤的频 率；完成一次销售的周期和时间；客户的抱怨率；问题的处理率。

8、该机械加工车间10月份出产产品的累计号是（ ）号。【客观案例题】

A.1 600

B.1 800

C.2 000

D.2 500

正确答案:C

答案解析:本题考查提前期法。本车间出产累计号数=最后车间出产累计号+本车间出产提前期X最后车间平均日产量=1 500 + 50X10 = 2 000(号）。

9、在大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为（ ）。 【单选题】

A.品牌认知度

B.品牌忠诚度

C.品牌联想度

D.品牌知名度

正确答案:D

答案解析:本题考查品牌资产。品牌知名度是指消费者对一个品牌的记忆程度。

10、影响该企业人力资源外部供给量的因素是（ ）。【客观案例题】

A.本行业劳动力平均价格

B.所属行业的价值链长度

C.本地区人力资源总体构成

D.所在地区劳动力市场供求状况

正确答案:C、D

答案解析:本题考查人力资源供给预测。企业进行人力资源外部供给预测时，必 须考虑影响企业外部人力资源供给的因素。这些因素主要有本地区的人口总量与人力资 源供给率、本地区的人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场 的供求状况、本行业劳动力市场供求状况和职业市场状况等。