首先恭喜您的同事通过注册会计师考试网上报名，下面针对打印准考证时遇到的问题提供一些解决方法：

1. 网络问题：请检查网络连接是否稳定，可以尝试重启路由器或者更换网络环境。

2. 浏览器问题：建议使用Chrome、Firefox等主流浏览器，并确保浏览器版本为最新。同时，可以尝试清除浏览器缓存和Cookies。

3. 打印机驱动问题：请确认打印机驱动程序是否已正确安装并更新至最新版本。

以下是具体步骤：

1. 检查网络连接，确保网络稳定。

2. 更换浏览器，尝试使用Chrome、Firefox等主流浏览器。

3. 如果使用的是IE浏览器，请尝试以下操作：
- 启用浏览器的“兼容性视图”功能；
- 清除浏览器缓存和Cookies；
- 重置IE浏览器设置。

4. 确认打印机驱动程序是否已正确安装，若未安装或版本过低，请下载并安装最新版本的打印机驱动。

5. 如果以上方法都无法解决问题，建议联系注册会计师考试官方网站的客服，询问是否有其他打印准考证的途径，例如：发送电子版准考证到邮箱或短信接收准考证信息。

6. 在打印准考证时，请注意以下几点：
- 避免在高峰时段访问报名网站，以减少服务器压力；
- 确保打印时浏览器未设置为“脱机工作”模式；
- 检查打印设置，确保纸张尺寸和打印方向正确。

希望以上建议能帮助您的同事顺利打印出准考证，祝考试顺利！如有其他问题，请随时提问。