中国银行网银usbkey检测不出来怎么办
电脑上安装的USBkey管理工具能检测到,但是网上交易到最后一步就一直显示请插入USBkey,用了火狐和GOOGLE浏览器都是一个情况,IE版本太高也不能用,求解决办法。。。
bengzhousu1回答 · 33285人浏览33285人浏览 · 0 收藏
最佳答案
帮考网答疑老师 资深老师 02-11 TA获得超过5189个赞 2024-02-11 15:08
遇到中国银行网银usbkey检测不到的问题,您可以尝试以下方法:
1. 检查驱动程序:
- 确认电脑是否已安装并正确设置了usbkey的驱动程序。如果没有,请从中国银行官方网站下载并安装最新的驱动程序。
2. 更换USB接口:
- 尝试将usbkey插入电脑的不同的USB接口,有时候某些USB接口可能存在问题。
3. 检查USB设备:
- 确认usbkey本身是否损坏。可以尝试在另一台电脑上使用该usbkey,看是否能够被检测到。
4. 系统兼容性:
- 检查您的操作系统是否与usbkey兼容。如果操作系统版本过低,可能需要升级操作系统。
5. 清除浏览器缓存:
- 清除使用网银时使用的浏览器的缓存和Cookies,有时候这些数据可能会导致网银页面无法正确加载。
6. 重启电脑:
- 有时候简单的重启电脑可以解决驱动程序或系统资源的冲突问题。
7. 联系银行客服:
- 如果以上方法都不能解决问题,建议联系中国银行的客服。他们会提供专业的帮助和解决方案。
请按照以上步骤操作,希望可以帮助您解决问题。如果还有其他疑问,欢迎继续咨询。祝您使用愉快!
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